Deeper Conversations

Frågor för verklig kontakt

Vanliga frågor

Hur återställer jag mitt köp?

Öppna appen och gå till Inställningar. Tryck på «Återställ köp» längst ner på skärmen. Se till att du är inloggad med samma Apple-ID som du använde vid det ursprungliga köpet.

Är det en prenumeration?

Nej. Full Access är ett engångsköp. Du betalar en gång och behåller livstidsåtkomst till hela Full Access-biblioteket.

Kan jag använda det på flera enheter?

Ja. Ditt köp är kopplat till ditt Apple-ID. Återställ ditt köp på vilken enhet som helst som är inloggad med samma konto.

Fungerar Full Access med Familjelåda?

Ja. Om Familjelåda är aktiverat på ditt Apple-ID delas Full Access automatiskt med din familjegrupp utan extra kostnad. Varje familjemedlem behöver bara öppna appen — ingen återställning krävs.

Jag köpte Full Access men det verkar fortfarande låst. Vad ska jag göra?

Tryck först på Återställ köp i Inställningar. Om det inte fungerar, se till att du använder samma Apple-ID som du använde när du köpte Full Access och starta sedan om appen. Om det fortfarande inte fungerar, kontakta supporten.

Lagrar appen mina uppgifter?

Allt stannar på din enhet. Appen samlar inte in, överför eller delar någon personlig information. Se vår Integritetspolicy för fullständig information.

På vilka språk finns appen tillgänglig?

Appen är helt översatt till 15 språk: engelska, spanska, franska, tyska, portugisiska (Brasilien), nederländska, italienska, svenska, danska, norska, finska, japanska, ryska, polska och förenklad kinesiska.

Hur sparar jag en fråga jag gillar?

Tryck på bokmärkesikonen vid en fråga under en session för att spara den till dina Favoriter. Sparade frågor är tillgängliga från hemskärmen.

Vad är Life Story?

Life Story är en guidad upplevelse som ingår i Full Access. Den erbjuder 50 frågor fördelade på 9 livskapitel, utformade för att ställa frågor till föräldrar, mor- och farföräldrar eller nära och kära om deras minnen och arv. Din framsteg sparas mellan sessioner.

Vilka enheter och iOS-versioner stöds?

Deeper Conversations fungerar på iPhone och iPad med iOS 18 eller senare.

Support

Behöver du hjälp? Kontakta oss på oldmandevs@gmail.com.