Deeper Conversations
Fragen für echte Verbindungen
Häufig gestellte Fragen
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Öffne die App und gehe zu Einstellungen. Tippe auf «Käufe wiederherstellen» unten auf dem Bildschirm. Stelle sicher, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, die du beim ursprünglichen Kauf verwendet hast.
Ist das ein Abonnement?
Nein. Vollzugang ist ein einmaliger Kauf. Du zahlst einmal und behältst lebenslangen Zugang zur vollständigen Vollzugang-Bibliothek.
Kann ich die App auf mehreren Geräten nutzen?
Ja. Dein Kauf ist mit deiner Apple-ID verknüpft. Stelle deinen Kauf auf jedem Gerät wieder her, das mit demselben Konto angemeldet ist.
Funktioniert Vollzugang mit der Familienfreigabe?
Ja. Wenn die Familienfreigabe für deine Apple-ID aktiviert ist, wird Vollzugang automatisch ohne zusätzliche Kosten mit deiner Familiengruppe geteilt. Jedes Familienmitglied muss nur die App öffnen – kein Wiederherstellen erforderlich.
Ich habe Vollzugang gekauft, aber er scheint immer noch gesperrt zu sein. Was soll ich tun?
Tippe zunächst in den Einstellungen auf «Käufe wiederherstellen». Falls das nicht funktioniert, stelle sicher, dass du dieselbe Apple-ID verwendest, mit der du Vollzugang gekauft hast, und starte die App neu. Falls es immer noch nicht funktioniert, wende dich an den Support.
Speichert die App meine Daten?
Alles bleibt auf deinem Gerät. Die App erfasst, überträgt oder teilt keine personenbezogenen Daten. Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
In welchen Sprachen ist die App verfügbar?
Die App ist vollständig in 15 Sprachen übersetzt: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch (Brasilien), Niederländisch, Italienisch, Schwedisch, Dänisch, Norwegisch, Finnisch, Japanisch, Russisch, Polnisch und Vereinfachtes Chinesisch.
Wie speichere ich eine Frage, die mir gefällt?
Tippe während einer Sitzung auf das Lesezeichen-Symbol bei einer Frage, um sie in deinen Favoriten zu speichern. Gespeicherte Fragen sind über den Startbildschirm zugänglich.
Was ist Life Story?
Life Story ist ein geführtes Erlebnis, das im Vollzugang enthalten ist. Es bietet 50 Fragen in 9 Lebenskapiteln, die dafür gedacht sind, Eltern, Großeltern oder Angehörige nach ihren Erinnerungen und ihrem Erbe zu fragen. Dein Fortschritt wird zwischen den Sitzungen gespeichert.
Welche Geräte und iOS-Versionen werden unterstützt?
Deeper Conversations funktioniert auf iPhone und iPad mit iOS 18 oder neuer.
Support
Brauchst du Hilfe? Schreib uns an oldmandevs@gmail.com.